Training Negosiasi dan Closing Sales yang Sukses

Training Negosiasi dan Closing Sales yang Sukses

Pendahuluan: Mengapa Negosiasi dan Closing Sales Sangat Penting?

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, kemampuan negosiasi dan closing sales menjadi keterampilan fundamental yang menentukan kesuksesan karier profesional. Setiap transaksi bisnis melibatkan proses negosiasi yang rumit, mulai dari penetapan harga hingga kesepakatan kontrak jangka panjang.

Pertanyaan mendasar yang sering muncul adalah: Bagaimana cara menguasai teknik negosiasi yang efektif? Apakah ada strategi khusus untuk meningkatkan tingkat keberhasilan closing sales? Mengapa sebagian profesional berhasil mencapai target penjualan dengan mudah, sementara yang lain kesulitan?

Keberhasilan dalam negosiasi bukan hanya tentang kemampuan berbicara yang baik, tetapi juga memahami psikologi manusia, membaca bahasa tubuh, dan menciptakan situasi win-win solution. Closing sales yang sukses membutuhkan kombinasi sempurna antara teknik komunikasi persuasif dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien.

Deskripsi Kegiatan Training Negosiasi dan Closing Sales

Program pelatihan ini dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi profesional dalam bidang negosiasi dan closing sales melalui pendekatan yang komprehensif dan praktis. Kegiatan training menggabungkan teori fundamental dengan praktik langsung yang dapat diterapkan dalam situasi nyata.

Metode Pembelajaran Interaktif

Pelatihan menggunakan kombinasi metode pembelajaran yang beragam, termasuk:

Simulasi Negosiasi Real-Time – Peserta akan terlibat dalam skenario negosiasi yang menyerupai situasi bisnis sebenarnya, dengan berbagai tingkat kompleksitas dan tantangan.

Role Playing dan Case Study – Melalui studi kasus nyata dari berbagai industri, peserta belajar menganalisis situasi dan mengembangkan strategi yang tepat.

Workshop Interaktif – Sesi diskusi kelompok yang memungkinkan peserta berbagi pengalaman dan belajar dari perspektif yang berbeda.

Praktek Langsung – Setiap konsep yang dipelajari langsung dipraktikkan dengan bimbingan instruktur berpengalaman.

Durasi dan Format Training

Program ini dirancang dalam format intensif selama 2 hari dengan total 16 jam pembelajaran efektif. Setiap sesi disesuaikan dengan kebutuhan spesifik peserta dan dapat dikustomisasi berdasarkan industri atau bidang kerja tertentu.

Tujuan Pelatihan yang Terukur dan Aplikatif

Tujuan Umum

Mengembangkan kemampuan profesional dalam negosiasi dan closing sales yang dapat meningkatkan efektivitas kerja dan pencapaian target bisnis secara signifikan.

Tujuan Khusus

Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Persuasif – Peserta akan mampu berkomunikasi dengan lebih efektif, menggunakan teknik persuasi yang etis dan profesional dalam setiap interaksi bisnis.

Menguasai Teknik Negosiasi Strategis – Memahami berbagai strategi negosiasi yang dapat diterapkan dalam berbagai situasi, mulai dari negosiasi sederhana hingga kontrak bisnis yang kompleks.

Mengoptimalkan Proses Closing Sales – Mengembangkan kemampuan untuk mengidentifikasi timing yang tepat dan menggunakan teknik closing yang sesuai dengan karakteristik klien.

Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas – Mempelajari cara membangun rapport yang kuat dengan klien dan menjaga hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Menganalisis dan Memahami Kebutuhan Klien – Mengembangkan kemampuan untuk menggali informasi yang relevan dan memahami motivasi sesungguhnya di balik setiap keputusan pembelian.

Gambaran Umum Materi Pelatihan

Modul 1: Fundamental Negosiasi dalam Bisnis

• Konsep Dasar Negosiasi Profesional
  • Definisi dan ruang lingkup negosiasi dalam konteks bisnis
  • Perbedaan negosiasi dengan diskusi dan debat
  • Prinsip-prinsip etika dalam negosiasi
• Psikologi Negosiasi dan Perilaku Manusia
  • Memahami motivasi dan kepentingan di balik posisi yang diambil
  • Teknik membaca bahasa tubuh dan ekspresi non-verbal
  • Mengelola emosi dalam situasi negosiasi yang tegang
• Persiapan Strategis Sebelum Negosiasi
  • Riset dan analisis pihak lawan
  • Penetapan batasan dan alternatif yang dapat diterima
  • Penyusunan strategi opening dan contingency plan

Modul 2: Strategi dan Teknik Negosiasi Lanjutan

• Teknik Komunikasi Efektif dalam Negosiasi
  • Keterampilan mendengarkan aktif dan bertanya yang tepat
  • Penggunaan bahasa yang persuasif namun tidak manipulatif
  • Teknik parafrase dan konfirmasi pemahaman
• Strategi Win-Win Solution
  • Mengidentifikasi kepentingan bersama dan area kolaborasi
  • Teknik brainstorming untuk solusi kreatif
  • Membangun komitmen dan kesepakatan yang berkelanjutan
• Mengatasi Deadlock dan Konflik
  • Teknik de-eskalasi ketika negosiasi memanas
  • Strategi menghadapi taktik negosiasi yang agresif
  • Cara mempertahankan posisi tanpa merusak hubungan

Modul 3: Mastery Closing Sales yang Efektif

• Identifikasi Sinyal Pembelian
  • Mengenali tanda-tanda verbal dan non-verbal kesiapan klien
  • Timing yang tepat untuk melakukan closing
  • Teknik probing untuk memastikan readiness klien
• Berbagai Teknik Closing Sales
  • Assumptive close dan kapan menggunakannya
  • Alternative close untuk memberikan pilihan kepada klien
  • Urgency close dengan tetap mempertahankan profesionalisme
  • Summary close untuk memperkuat value proposition
• Mengatasi Objection dan Keraguan
  • Teknik menghadapi berbagai jenis objection
  • Mengubah objection menjadi peluang closing
  • Strategi follow-up yang efektif

Modul 4: Aplikasi Praktis dan Pengembangan Berkelanjutan

• Studi Kasus Industri Spesifik
  • Analisis kasus negosiasi dalam berbagai sektor
  • Pembelajaran dari kesuksesan dan kegagalan
  • Adaptasi teknik berdasarkan konteks industri
• Pengembangan Personal Style
  • Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan personal
  • Membangun gaya negosiasi yang autentik
  • Continuous improvement dan self-evaluation
• Membangun Hubungan Jangka Panjang
  • Strategi maintaining relationship pasca-negosiasi
  • Teknik cross-selling dan up-selling yang natural
  • Membangun network profesional yang solid

Manfaat Komprehensif untuk Peserta

Pelatihan ini memberikan manfaat yang dapat langsung dirasakan dalam kehidupan profesional sehari-hari. Peserta akan mengalami peningkatan signifikan dalam kemampuan berkomunikasi, mempengaruhi keputusan, dan mencapai hasil yang diinginkan dalam setiap interaksi bisnis.

Peningkatan Performa Profesional

Kemampuan negosiasi yang terasah akan meningkatkan efektivitas dalam berbagai situasi kerja, mulai dari negosiasi dengan atasan untuk kenaikan gaji hingga diskusi strategis dengan klien potensial. Closing sales yang lebih efektif akan berdampak langsung pada pencapaian target dan kinerja individual.

Program Bimbingan Teknis SAINSTARA: Solusi Komprehensif untuk Peningkatan Sistem Marketing yang Berkualitas

Metode Training

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

Narasumber dan Instruktur Berpengalaman

Tim pengajar kami terdiri dari akademisi, praktisi, dan konsultan profesional yang memiliki pengalaman selama 35+ tahun tersertifikasi Nasional dan Internasional yang tersebar di seluruh Indonesia.

Pendekatan Praktis dan Aplikatif

Setiap sesi pelatihan dirancang dengan pendekatan hands-on yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan materi dengan kasus nyata dari lingkungan kerja mereka.

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

• Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Balikpapan
• Makassar
• Batam
• Semarang
• Manado
• Jayapura
• Sorong
• Medan
• Dst

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

Hubungi SAINSTARA sekarang melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran Program Bimbingan Teknis. Tingkatkan kompetensi Anda bersama konsultan profesional terpercaya!

Klik tombol WhatsApp di bawah ini untuk mendapatkan informasi lengkap dan penawaran khusus.

• SYAHRUL : 0812 3459 6457