Bimtek Penyusunan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Bidang Perdagangan 2025 – 2026

Bimtek Penyusunan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Bidang Perdagangan 2025 – 2026

Pendahuluan

Dalam era reformasi birokrasi yang terus berkembang, penyusunan Standar Pelayanan Minimal (SPM) menjadi fondasi utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Khususnya di bidang perdagangan, penetapan standar yang tepat sangat menentukan kemajuan ekonomi daerah dan kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.

Bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) yang bertugas di sektor perdagangan, memahami konsep dan teknik penyusunan SPM bukanlah sekadar kewajiban administratif. Hal ini merupakan kompetensi strategis yang akan menentukan efektivitas program pembangunan ekonomi daerah.

Pertanyaan mendasar yang sering muncul adalah: Bagaimana menyusun SPM yang tidak hanya memenuhi regulasi, tetapi juga mampu mendorong pertumbuhan sektor perdagangan secara optimal? Bagaimana mengintegrasikan kebutuhan masyarakat dengan kapasitas pemerintah daerah dalam kerangka standar yang realistis namun progresif?

Melalui program Bimbingan Teknis yang komprehensif, tantangan-tantangan tersebut dapat dijawab dengan pendekatan yang sistematis dan berbasis praktik terbaik.

Deskripsi Kegiatan Bimbingan Teknis

Program Bimbingan Teknis Penyusunan Standar Pelayanan Minimal di bidang perdagangan dirancang sebagai wahana pembelajaran intensif bagi ASN pemerintah daerah. Kegiatan ini menghadirkan pendekatan pembelajaran yang menggabungkan teori regulasi dengan praktik implementasi nyata.

Peserta akan dibimbing oleh tim ahli yang terdiri dari akademisi berpengalaman, praktisi birokrasi, dan konsultan profesional bersertifikat. Metodologi pembelajaran menggunakan kombinasi ceramah interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, dan simulasi penyusunan dokumen SPM.

Durasi program dirancang optimal untuk memastikan pemahaman mendalam tanpa mengganggu tugas operasional peserta. Setiap sesi dilengkapi dengan materi pendukung, template dokumen, dan panduan praktis yang dapat langsung diaplikasikan di instansi masing-masing.

Format pembelajaran yang fleksibel memungkinkan adaptasi terhadap kebutuhan spesifik daerah, dengan mempertimbangkan karakteristik ekonomi lokal dan potensi pengembangan sektor perdagangan yang berbeda antar wilayah.

Tujuan Pelatihan

Tujuan Umum

Meningkatkan kapasitas ASN dalam menyusun dan mengimplementasikan Standar Pelayanan Minimal bidang perdagangan yang berkualitas, terukur, dan sesuai dengan kebutuhan pembangunan ekonomi daerah.

Tujuan Khusus

Penguasaan Konsep Dasar

• Memahami landasan hukum dan regulasi terkait SPM bidang perdagangan
• Menguasai prinsip-prinsip dasar penetapan standar pelayanan publik
• Mengidentifikasi komponen-komponen esensial dalam dokumen SPM

Kemampuan Teknis Penyusunan

• Mampu melakukan analisis kebutuhan layanan perdagangan di daerah
• Menguasai teknik penetapan indikator kinerja yang terukur dan realistis
• Mampu menyusun prosedur operasional standar yang efektif

Keterampilan Implementasi

• Mengembangkan strategi sosialisasi dan implementasi SPM
• Menguasai metode monitoring dan evaluasi pelaksanaan standar
• Mampu melakukan perbaikan berkelanjutan berdasarkan hasil evaluasi

Kemampuan Kolaboratif

• Membangun koordinasi efektif antar unit kerja dalam implementasi SPM
• Mengembangkan jaringan kerja sama dengan stakeholder terkait
• Menguasai teknik komunikasi publik untuk transparansi layanan

Gambaran Umum Materi Pelatihan

Modul 1: Landasan Hukum dan Kebijakan SPM

Regulasi Nasional dan Daerah

• Undang-undang dan peraturan pemerintah terkait SPM
• Kewenangan pemerintah daerah dalam penetapan standar
• Harmonisasi regulasi pusat dan daerah dalam bidang perdagangan
• Aspek hukum dalam penegakan standar pelayanan

Kebijakan Pembangunan Ekonomi

• Integrasi SPM dengan rencana pembangunan jangka menengah daerah
• Sinkronisasi dengan kebijakan perdagangan nasional
• Peran SPM dalam mendukung daya saing ekonomi daerah

Modul 2: Metodologi Penyusunan SPM

Analisis Situasi dan Kebutuhan

• Teknik pemetaan kondisi existing pelayanan perdagangan
• Identifikasi gap antara kondisi saat ini dengan target ideal
• Analisis stakeholder dan pengguna layanan
• Survei kepuasan masyarakat sebagai basis penetapan standar

Penetapan Standar dan Indikator

• Prinsip SMART dalam penetapan indikator kinerja
• Benchmarking dengan praktik terbaik daerah lain
• Konsiderasi aspek teknis, finansial, dan sumber daya manusia
• Mekanisme review dan penyesuaian berkala

Modul 3: Komponen Teknis SPM Bidang Perdagangan

Jenis Layanan Perdagangan

• Perizinan usaha perdagangan dan SIUP
• Layanan informasi pasar dan komoditas
• Fasilitasi promosi produk daerah
• Pengawasan dan perlindungan konsumen
• Pembinaan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah

Standar Teknis Pelayanan

• Waktu penyelesaian layanan yang optimal
• Persyaratan dokumen yang proporsional
• Tarif layanan yang wajar dan transparan
• Sarana dan prasarana pendukung yang memadai
• Kompetensi petugas pemberi layanan

Modul 4: Implementasi dan Monitoring

Strategi Implementasi Efektif

• Penyusunan rencana aksi implementasi SPM
• Alokasi sumber daya dan pembagian tanggung jawab
• Sistem informasi manajemen untuk tracking kinerja
• Mekanisme pengaduan dan penanganan keluhan masyarakat

Monitoring dan Evaluasi Berkelanjutan

• Desain sistem monitoring kinerja SPM
• Indikator capaian dan metodologi pengukuran
• Pelaporan berkala dan transparansi publik
• Strategi perbaikan berdasarkan hasil evaluasi

Modul 5: Studi Kasus dan Praktik Terbaik

Analisis Kasus Implementasi SPM

• Pembelajaran dari keberhasilan implementasi di berbagai daerah
• Identifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan
• Analisis tantangan dan solusi yang telah terbukti efektif
• Adaptasi praktik terbaik sesuai konteks lokal

Workshop Penyusunan Dokumen

• Simulasi penyusunan SPM bidang perdagangan
• Peer review dan feedback konstruktif
• Finalisasi draft SPM yang siap implementasi
• Presentasi hasil kerja dan diskusi lintas daerah

Manfaat Strategis Program

Bagi Individu ASN

Program ini akan meningkatkan kompetensi profesional ASN dalam mengelola pelayanan publik yang berkualitas. Peserta akan memiliki kemampuan analitis yang lebih tajam dalam mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dan menerjemahkannya ke dalam standar operasional yang efektif.

Peningkatan keterampilan ini akan berdampak positif pada pengembangan karier, mengingat kompetensi manajemen pelayanan publik menjadi salah satu aspek penting dalam penilaian kinerja ASN.

Bagi Instansi Pemerintah Daerah

Implementasi SPM yang berkualitas akan meningkatkan citra dan kredibilitas pemerintah daerah di mata masyarakat. Pelayanan yang terstandar dan terukur akan mengurangi komplain publik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja birokrasi.

Dari aspek manajerial, SPM yang baik akan memudahkan pengawasan, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan sistem pelayanan. Hal ini akan berkontribusi pada efisiensi anggaran dan optimalisasi sumber daya yang tersedia.

Bagi Masyarakat dan Pelaku Usaha

Masyarakat akan merasakan kepastian dan transparansi dalam mengakses layanan perdagangan. Standar yang jelas akan mengurangi praktik-praktik yang tidak transparan dan memberikan jaminan kualitas layanan yang konsisten.

Pelaku usaha, khususnya UMKM, akan mendapat kemudahan akses informasi dan prosedur yang lebih sederhana. Ini akan mendorong iklim usaha yang lebih kondusif dan pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi daerah.

Metodologi Pembelajaran Inovatif

Program mengadopsi pendekatan pembelajaran orang dewasa yang mengutamakan pengalaman dan keterlibatan aktif peserta. Kombinasi metode ceramah, diskusi interaktif, studi kasus, dan praktik langsung dirancang untuk memastikan transfer pengetahuan yang optimal.

Penggunaan teknologi pembelajaran modern, termasuk platform digital dan simulasi interaktif, akan membuat proses pembelajaran lebih menarik dan efektif. Setiap peserta akan mendapat akses ke perpustakaan digital yang berisi referensi, template, dan tools pendukung implementasi SPM.

Sistem mentoring pasca pelatihan memastikan kontinuitas pembelajaran dan memberikan dukungan teknis saat peserta mengimplementasikan pengetahuan di instansi masing-masing.

Program Bimbingan Teknis SAINSTARA: Solusi Komprehensif untuk Peningkatan Sistem Badan Usaha Milik Daerah yang Berkualitas

Metode Training

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

Narasumber dan Instruktur Berpengalaman

Tim pengajar kami terdiri dari akademisi, praktisi, dan konsultan profesional yang memiliki pengalaman selama 35+ tahun tersertifikasi Nasional dan Internasional yang tersebar di seluruh Indonesia.

Pendekatan Praktis dan Aplikatif

Setiap sesi pelatihan dirancang dengan pendekatan hands-on yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan materi dengan kasus nyata dari lingkungan kerja mereka.

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

• Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Balikpapan
• Makassar
• Batam
• Semarang
• Manado
• Jayapura
• Sorong
• Medan
• Dst

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

Hubungi SAINSTARA sekarang melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran Program Bimbingan Teknis. Tingkatkan kompetensi Anda bersama konsultan profesional terpercaya!

Klik tombol WhatsApp di bawah ini untuk mendapatkan informasi lengkap dan penawaran khusus.

• SYAHRUL : 0812 3459 6457