Pelatihan Design Thinking: Ciptakan Produk yang Dicintai Pengguna, Bukan yang Gagal di Pasar

Pernahkah tim Anda menghabiskan waktu berbulan-bulan dan anggaran yang signifikan untuk membangun sebuah fitur atau produk baru, hanya untuk menyadari bahwa tingkat adopsinya sangat rendah? Anda membangun apa yang Anda pikir dibutuhkan pengguna, bukan apa yang mereka benar-benar butuhkan. Ini adalah jebakan paling umum dan paling mahal dalam inovasi.

Saatnya untuk mengubah pendekatan Anda dari “langsung membuat solusi” menjadi “jatuh cinta pada masalah pengguna”. Workshop Design Thinking dari SAINSTARA adalah program intensif yang akan membekali tim Anda dengan pola pikir dan perangkat untuk menciptakan produk yang berpusat pada manusia.

Mengapa Produk yang “Hebat” Seringkali Gagal?

Kegagalan produk jarang terjadi karena masalah teknis. Biasanya, itu terjadi karena:

• Asumsi yang Salah: Tim membangun solusi berdasarkan asumsi internal tentang masalah pengguna, tanpa pernah memvalidasinya di dunia nyata.
• Kurangnya Empati: Produk dirancang tanpa pemahaman yang mendalam tentang konteks, emosi, dan pain points sebenarnya dari target pengguna.
• Kolaborasi yang Buruk: Tim bisnis, desain, dan teknis bekerja dalam silo, menciptakan produk yang terfragmentasi dan tidak kohesif.
• Takut Gagal: Budaya yang tidak mendorong eksperimen membuat tim takut untuk menguji ide-ide berisiko, dan malah memilih “jalan aman” yang seringkali menghasilkan produk biasa-biasa saja.

Mekanisme Pelatihan Design Thinking: Proses Inovasi 5 Tahap yang Terstruktur

Design Thinking bukanlah sihir, melainkan sebuah proses sistematis untuk menavigasi ambiguitas dan menciptakan solusi inovatif. Kami akan memandu Anda melalui lima tahapnya:

1. Empathize (Berempati): Belajar cara benar-benar memahami pengguna Anda. Anda akan mempraktikkan teknik seperti wawancara pengguna (user interview) dan observasi untuk menggali wawasan yang tersembunyi.
2. Define (Mendefinisikan): Mensintesis semua temuan Anda untuk merumuskan sebuah pernyataan masalah (problem statement) yang tajam dan berpusat pada pengguna.
3. Ideate (Menghasilkan Ide): Menggunakan berbagai teknik brainstorming untuk menghasilkan ide solusi sebanyak mungkin tanpa penilaian, mendorong kreativitas tim.
4. Prototype (Membuat Prototipe): Mengubah ide-ide Anda menjadi sesuatu yang nyata dan dapat diuji dengan cepat dan murah, seperti mockup atau storyboard.
5. Test (Menguji): Menempatkan prototipe Anda di hadapan pengguna nyata untuk mendapatkan umpan balik yang jujur, memvalidasi asumsi, dan melakukan iterasi.

Hasil Konkret yang Akan Anda Kuasai

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, Anda akan mampu:

• Merencanakan dan melakukan user interview yang efektif untuk menggali wawasan.
• Memfasilitasi sesi brainstorming yang produktif dan kolaboratif.
• Membangun prototipe low-fidelity untuk menguji ide dengan cepat.
• Mengubah umpan balik pengguna menjadi perbaikan produk yang dapat ditindaklanjuti.
• Menanamkan budaya yang berpusat pada pengguna di dalam tim Anda.
• Mengintegrasikan output dari Design Thinking ke dalam alur kerja Manajemen Proyek IT dengan Metodologi Agile & Scrum.

Kurikulum Workshop yang Interaktif

Pelatihan ini adalah 80% praktik dan 20% teori. Anda akan bekerja dalam tim untuk menyelesaikan tantangan desain dari awal hingga akhir.

Hari 1: Memahami Masalah (Problem Space)

• Pengantar Design Thinking Mindset.
• Hands-on Lab: Teknik Wawancara Empati & Pembuatan Empathy Map.
• Workshop: Mensintesis Riset dan Merumuskan Point of View & Problem Statement.
• Teknik Brainstorming dan Prioritas Ide.

Hari 2: Menciptakan Solusi (Solution Space)

• Prinsip-prinsip Prototyping Cepat.
• Hands-on Lab: Membuat Paper Prototype dan Clickable Mockup.
• Workshop: Merencanakan dan Melakukan Sesi Usability Testing.
• Studi Kasus: Menerapkan Design Thinking untuk Inovasi di Berbagai Industri.

Siapa Saja yang Wajib Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan ini dirancang untuk semua orang yang terlibat dalam penciptaan produk dan layanan:

• Manajer Produk dan Analis Bisnis
• Desainer UI/UX dan Peneliti Pengguna (UX Researcher)
• Pimpinan Tim Inovasi dan R&D
• Founder Startup
• Siapa pun yang ingin memecahkan masalah dengan cara yang lebih kreatif dan efektif.

Jawaban Atas Keraguan Anda (FAQ)

Apa perbedaan antara Design Thinking dan Agile? Keduanya sangat komplementer. Design Thinking unggul dalam menemukan masalah yang tepat untuk dipecahkan (problem space). Agile unggul dalam membangun solusi dengan cara yang benar dan efisien (solution space). Idealnya, Anda menggunakan Design Thinking untuk memvalidasi ide, lalu menggunakan Agile untuk membangunnya secara iteratif.

Apakah ini hanya untuk membuat produk digital? Tidak. Meskipun sangat populer di dunia digital, kerangka kerja Design Thinking dapat diterapkan untuk memecahkan hampir semua jenis masalah, mulai dari merancang layanan baru, memperbaiki proses internal, hingga merancang kebijakan publik.

Bagaimana cara mengukur keberhasilan penerapan Design Thinking? Keberhasilannya dapat diukur dari metrik bisnis, seperti peningkatan adopsi produk, peningkatan kepuasan pengguna (NPS/CSAT), penurunan churn rate, dan yang terpenting, pengurangan waktu dan biaya yang terbuang untuk membangun fitur yang salah.

Kredensial & Pengalaman Instruktur Kami

Pelatihan Anda akan difasilitasi oleh seorang Certified Design Thinking Facilitator dan Senior Product Manager dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam memimpin tim untuk meluncurkan produk digital yang sukses di industri fintech dan e-commerce. Instruktur kami adalah praktisi yang setiap hari menggunakan metodologi ini untuk mengubah wawasan pengguna menjadi produk yang dicintai.

Lengkapi Ekosistem Inovasi Anda:

Design Thinking adalah mesin penemuan ide. Pastikan ide-ide tersebut didukung oleh strategi dan data.

• Pastikan inisiatif inovasi Anda adalah bagian dari strategi besar perusahaan dalam Digital Transformation Roadmap untuk Perusahaan.
• Gunakan data untuk memperkuat fase empati Anda dengan Data Analytics dan Business Intelligence untuk Pengambilan Keputusan.
• Kelola pengembangan produk yang dihasilkan dari proses ini dengan Manajemen Proyek IT dengan Metodologi Agile & Scrum.

Program Bimbingan Teknis SAINSTARA: Solusi Komprehensif untuk Peningkatan Teknologi Informasi  yang Berkualitas

Metode Training

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

Pendekatan Praktis dan Aplikatif

Setiap sesi pelatihan dirancang dengan pendekatan hands-on yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan materi dengan kasus nyata dari lingkungan kerja mereka.

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

• Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Balikpapan
• Makassar
• Batam
• Semarang
• Manado
• Jayapura
• Sorong
• Medan
• Dst

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

Hubungi SAINSTARA sekarang melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran Program Bimbingan Teknis. Tingkatkan kompetensi Anda bersama konsultan profesional terpercaya!

Klik tombol WhatsApp di bawah ini untuk mendapatkan informasi lengkap dan penawaran khusus.

• SYAHRUL : 0812 3459 6457