Pelatihan Coaching, Counseling & Mentoring: Dari Manajer Menjadi Pemimpin

Apakah Anda sering merasa harus memberikan semua jawaban kepada tim Anda? Atau merasa canggung dan tidak efektif saat harus melakukan percakapan sulit mengenai kinerja karyawan? Banyak manajer terjebak dalam peran tradisional sebagai “pemberi tugas” dan “pemecah masalah”, yang tanpa disadari menciptakan budaya ketergantungan. Kepemimpinan modern menuntut lebih; ia menuntut kemampuan untuk mengembangkan, memberdayakan, dan membimbing. Inilah saatnya untuk melengkapi diri Anda dengan keterampilan esensial: coaching, counseling, dan mentoring.

Mengapa Kebingungan Peran Menjadi Penghambat Utama Saat Ini?

Banyak pemimpin yang berniat baik gagal memaksimalkan potensi timnya karena tidak memahami perbedaan fundamental antara tiga pendekatan pengembangan. Kebingungan ini seringkali berujung pada:

• Salah Pendekatan: Memberi nasihat (mentoring) kepada karyawan yang sebenarnya hanya perlu serangkaian pertanyaan terarah untuk menemukan solusinya sendiri (coaching), sehingga mematikan inisiatif mereka.
• Menghindari Percakapan Sulit: Manajer merasa tidak memiliki alat yang tepat untuk menangani karyawan berkinerja rendah, terutama jika masalahnya berakar dari faktor pribadi (counseling), sehingga masalah kinerja berlarut-larut.
• Gagal Mengembangkan Talenta: Terlalu fokus pada target jangka pendek, manajer lalai melakukan percakapan pengembangan karier jangka panjang, menyebabkan karyawan berpotensi tinggi merasa mandek dan akhirnya mencari peluang di tempat lain (turnover).
• Menciptakan Tim yang Tidak Mandiri: Ketika manajer selalu menjadi pahlawan yang memberikan semua solusi, mereka secara tidak langsung melatih timnya untuk tidak berpikir kritis dan tidak mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka.

Mekanisme Solusi Pelatihan Coaching & Mentoring: Kerangka Kerja Kepemimpinan Situasional SAINSTARA

Pelatihan kami dirancang untuk memberikan kejelasan dan keterampilan praktis. Kami tidak hanya mengajarkan teori, tetapi juga membekali Anda dengan “toolkit” untuk diterapkan dalam berbagai situasi kepemimpinan. Fokus kami pada:

1. Demistifikasi Konsep: Kami akan mengupas tuntas perbedaan tujuan, fokus, dan teknik antara Coaching (berorientasi pada kinerja & masa depan), Counseling (berorientasi pada masalah & masa lalu), dan Mentoring (berorientasi pada karier & berbagi kebijaksanaan).
2. Penguasaan Keterampilan Inti: Anda akan berlatih secara intensif keterampilan fundamental yang menjadi dasar ketiganya: Active Listening (mendengar untuk memahami, bukan untuk menjawab), Powerful Questions (mengajukan pertanyaan terbuka yang memprovokasi pemikiran), dan Memberikan Umpan Balik Konstruktif.
3. Aplikasi Model Terstruktur: Kami akan mengajarkan Model Coaching GROW (Goal, Reality, Options, Will), sebuah kerangka kerja empat langkah yang sederhana namun sangat efektif untuk memandu percakapan coaching yang produktif dan berorientasi pada solusi.

Hasil Konkret yang Akan Anda Capai

Setelah menyelesaikan pelatihan intensif ini, Anda akan mampu:

• Secara percaya diri membedakan kapan harus bertindak sebagai coach, mentor, atau counselor.
• Menggunakan Model GROW untuk memfasilitasi sesi coaching yang membantu anggota tim menemukan solusi mereka sendiri.
• Melakukan “percakapan sulit” tentang kinerja dengan cara yang konstruktif dan tidak menghakimi.
• Menerapkan teknik active listening untuk membangun kepercayaan dan memahami akar permasalahan.
• Meningkatkan kemandirian dan inisiatif tim dengan berhenti menjadi satu-satunya sumber jawaban.
• Mempercepat pengembangan karier anggota tim berpotensi tinggi melalui mentoring yang efektif.

Kurikulum Teknis & Silabus Pelatihan

Program ini adalah workshop interaktif yang penuh dengan permainan peran, studi kasus, dan latihan langsung.

Hari 1: Fondasi & Keterampilan Inti Kepemimpinan Partisipatif

• Sesi 1: Peran Manajer sebagai Pengembang Talenta: Pergeseran dari Boss ke Leader-as-Coach.
• Sesi 2: Membedah Tiga Peran: Kapan & Mengapa Menggunakan Coaching, Counseling, dan Mentoring (Studi Kasus).
• Sesi 3: Keterampilan Fundamental: Praktik Intensif Active Listening dan Seni Mengajukan Powerful Questions.
• Workshop 1: Simulasi & Permainan Peran: Memberikan Umpan Balik dengan Metode SBI (Situation-Behavior-Impact).

Hari 2: Aplikasi Model Coaching & Penanganan Kasus Lanjutan

• Sesi 1: Menguasai Model Coaching GROW: Panduan Langkah-demi-Langkah.
• Workshop 2: Sesi Latihan Coaching Langsung Menggunakan Model GROW dengan Studi Kasus Nyata.
• Sesi 2: Menavigasi Percakapan Sulit: Kerangka Kerja untuk Menangani Karyawan Berkinerja Rendah dan Masalah Sensitif.
• Sesi 3: Membangun Budaya Coaching: Langkah Praktis untuk Mengintegrasikan Keterampilan Ini dalam Rutinitas Kepemimpinan Harian.

Siapa Saja yang Wajib Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan ini dirancang untuk setiap individu yang memimpin orang lain dan ingin memaksimalkan dampak kepemimpinan mereka:

• Manajer Lini, Supervisor, dan Team Leader.
• Kepala Departemen dan Manajer Senior.
• Profesional HR (HR Business Partner, L&D Specialist) yang berperan sebagai konsultan internal.
• Pemilik Bisnis dan Eksekutif yang ingin membangun budaya organisasi yang positif dan berdaya.

Jawaban Atas Keraguan Anda (FAQ)

• Saya tidak punya banyak waktu, apakah sesi coaching akan memakan waktu kerja saya? Justru sebaliknya. Dengan memberdayakan tim untuk memecahkan masalah mereka sendiri, Anda akan mengurangi interupsi dan pertanyaan konstan. Investasi waktu kecil di awal akan menghemat banyak waktu Anda di kemudian hari.
• Apakah saya harus menjadi seorang psikolog untuk melakukan counseling? Tidak. Pelatihan ini mengajarkan batasan yang jelas. Anda akan dilatih untuk menjadi pendengar pertama yang empatik dan suportif, serta mengetahui kapan sebuah isu berada di luar kapasitas Anda dan perlu dirujuk ke profesional HR atau ahli lainnya.
• Bagaimana saya bisa menerapkan ini jika budaya perusahaan saya sangat top-down? Perubahan dimulai dari Anda. Dengan menerapkan keterampilan ini di dalam tim Anda, Anda akan menciptakan sebuah “pulau” budaya yang berkinerja tinggi. Keberhasilan tim Anda akan menjadi studi kasus terbaik untuk menginspirasi perubahan yang lebih luas.

Kredensial & Pengalaman Instruktur Kami

Program ini akan dibawakan oleh seorang Certified Professional Coach (CPC) dengan pengalaman lebih dari 20 tahun sebagai praktisi senior di bidang Sumber Daya Manusia dan Organizational Development. Instruktur kami telah melatih ratusan pemimpin di berbagai perusahaan multinasional dan BUMN, dengan spesialisasi dalam transformasi kepemimpinan dan pembangunan budaya kerja yang positif.

Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai berbagai pilihan pelatihan/training lainnya yang kami selenggarakan, silakan kunjungi website resmi Sainstara. Melalui website tersebut, Anda dapat menemukan daftar program pelatihan terbaru, jadwal kegiatan, serta detail materi yang dirancang untuk mendukung peningkatan kompetensi dan profesionalisme Anda.