Bimtek Manajemen Krisis Humas | Komunikasi & Penanganan Isu 2025

Mengubah Krisis Menjadi Peluang: Panduan Mengelola Isu dan Melindungi Reputasi

Di era informasi instan, satu isu negatif dapat meledak menjadi krisis reputasi dalam hitungan jam. Respons yang gagap, pernyataan yang defensif, atau keheningan yang terlalu lama dapat menghancurkan kepercayaan publik yang telah dibangun bertahun-tahun. Jika Anda adalah pimpinan yang bertanggung jawab menjaga nama baik instansi saat badai menerpa, maka bimtek manajemen krisis dan penanganan isu di media ini akan membekali Anda dengan peta, kompas, dan keterampilan untuk menavigasi situasi paling genting sekalipun.

Mengapa Respons Krisis yang Buruk Lebih Berbahaya dari Krisis Itu Sendiri?

Seringkali, kerusakan terbesar pada reputasi bukan disebabkan oleh masalah awal, melainkan oleh cara penanganannya yang keliru. Tanpa persiapan dan protokol yang jelas, instansi Anda berisiko tinggi mengalami:

• Eskalasi Isu: Respons yang lambat memberikan ruang bagi spekulasi, disinformasi, dan narasi negatif untuk mendominasi ruang publik, terutama di media sosial.
• Kehilangan Kepercayaan Publik: Pernyataan yang tidak transparan, defensif, atau menyalahkan pihak lain akan langsung menghancurkan kredibilitas di mata masyarakat dan media.
• Kepanikan Internal: Tanpa tim dan alur komando yang jelas, koordinasi menjadi kacau, mengakibatkan pernyataan yang simpang siur dan tindakan yang tidak efektif.
• Kerusakan Reputasi Jangka Panjang: Gagal mengelola krisis dengan baik akan meninggalkan luka mendalam pada citra instansi yang sulit untuk dipulihkan.

Solusi Sistematis Bimtek Manajemen Krisis Humas: Membangun Resiliensi Reputasi

Kami tidak menawarkan solusi instan, melainkan sebuah sistem untuk membangun ketahanan reputasi. Metodologi kami didasarkan pada Siklus Manajemen Krisis yang teruji, memastikan Anda siap sebelum, selama, dan setelah krisis terjadi.

1. Pra-Krisis (Persiapan): Mengidentifikasi potensi risiko, membentuk Tim Komunikasi Krisis (TKK), dan menyusun protokol respons.
2. Saat Krisis (Respons): Mengaktifkan TKK, melakukan respons cepat di golden hour pertama, mengendalikan narasi, dan mengelola seluruh kanal komunikasi.
3. Pasca-Krisis (Pemulihan): Mengevaluasi penanganan krisis, memulihkan kepercayaan, dan mengambil pelajaran untuk penguatan sistem di masa depan.

Kapabilitas Strategis yang Akan Anda Bangun

Setelah menyelesaikan bimtek ini, Anda sebagai seorang pemimpin akan mampu:

• Mendeteksi dan memetakan potensi krisis sebelum berkembang menjadi besar.
• Membentuk dan mengaktifkan Tim Komunikasi Krisis dengan peran dan tanggung jawab yang jelas.
• Merancang holding statement (pernyataan awal) yang krusial dalam 60 menit pertama krisis.
• Mengelola konferensi pers bertekanan tinggi dengan pesan yang terkendali dan konsisten.
• Melawan disinformasi dan hoaks di media sosial secara efektif selama krisis.
• Memimpin proses evaluasi pasca-krisis untuk memperkuat protokol di masa depan.

Kurikulum Teknis & Silabus Pelatihan

Kurikulum ini dirancang dengan simulasi dan studi kasus intensif untuk menguji dan membangun kesiapan Anda dalam menghadapi tekanan.

Hari 1: Fase Persiapan dan Deteksi Dini

• Modul 1: Anatomi Krisis di Era Digital: Dari Isu Menjadi Bencana Reputasi
• Modul 2: Crisis Mapping: Mengidentifikasi dan Menganalisis Potensi Risiko
• Modul 3: Membangun Protokol dan Tim Komunikasi Krisis (TKK)
• Modul 4: Menyiapkan Crisis Toolkit: Holding Statements, Q&A, dan Key Messages
• Workshop: Menyusun Draf Protokol Komunikasi Krisis untuk Instansi

Hari 2: Fase Respons dan Manajemen Media

• Modul 5: The Golden Hour: Aksi Kunci di 60 Menit Pertama
• Modul 6: Mengelola Arus Informasi dan Menjadi Sumber Tunggal yang Kredibel
• Modul 7: Teknik Komunikasi dengan Media di Bawah Tekanan
• Modul 8: Simulasi Konferensi Pers Krisis dengan Umpan Balik Langsung
• Studi Kasus: Analisis Penanganan Krisis Pemerintah yang Berhasil dan Gagal

Profil Peserta yang Paling Membutuhkan

Pelatihan krusial ini dirancang khusus untuk para penanggung jawab reputasi instansi:

• Kepala Bagian Humas, Protokol, dan Komunikasi Pimpinan
• Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP)
• Juru Bicara Resmi Instansi
• Pranata Humas Ahli Madya dan Senior
• Pimpinan lain yang menjadi bagian dari tim manajemen krisis.

Jawaban Atas Keraguan Anda (FAQ)

Apakah pelatihan ini hanya fokus pada hubungan dengan media konvensional? Tidak. Kami memberikan porsi yang sangat besar untuk membahas manajemen krisis di era digital, termasuk cara memonitor dan merespons isu di media sosial, serta melawan disinformasi secara real-time.

Bagaimana jika instansi kami belum pernah mengalami krisis besar? Justru inilah waktu terbaik untuk mempersiapkan diri. Membangun sistem dan melatih tim saat situasi tenang jauh lebih efektif daripada mencoba merakit perahu di tengah badai. Pelatihan ini adalah tentang pencegahan dan kesiapsiagaan.

Siapa yang akan menjadi fasilitator pelatihan? Fasilitator kami adalah seorang Konsultan Manajemen Krisis dengan pengalaman lebih dari 20 tahun. Beliau telah secara langsung menasihati dan menangani berbagai krisis reputasi yang kompleks, baik di sektor korporat maupun pemerintahan, menjadikannya salah satu praktisi paling berpengalaman di bidangnya.

Belajar dari Komandan Lapangan Krisis Komunikasi

Anda tidak akan belajar dari seorang teoretisi, melainkan dari seorang praktisi yang telah berada di “ruang perang” saat krisis terjadi. Dengan pengalaman menangani isu-isu paling sensitif, instruktur kami akan membagikan wawasan strategis dan taktis yang telah teruji di lapangan, mempersiapkan Anda untuk memimpin dengan tenang dan efektif saat tekanan memuncak.

Manajemen krisis adalah ujian tertinggi bagi seorang praktisi humas. Kesiapan Anda akan sangat didukung oleh penguasaan keterampilan fundamental seperti Bimtek Teknik Wawancara Pemerintah untuk menghadapi media, dan Bimtek Penulisan Press Release Pemerintah untuk menyusun pernyataan resmi yang akurat dan cepat.

Program Bimbingan Teknis SAINSTARA: Solusi Komprehensif untuk Peningkatan Sistem Jurnalistik yang Berkualitas

Metode Training

• Presentation;
• Discussion;
• Case Study;
• Evaluation;
• Pre test & Post Test

Pendekatan Praktis dan Aplikatif

Setiap sesi pelatihan dirancang dengan pendekatan hands-on yang memungkinkan peserta untuk langsung mempraktikkan materi dengan kasus nyata dari lingkungan kerja mereka.

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

• Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
• Balikpapan
• Makassar
• Batam
• Semarang
• Manado
• Jayapura
• Sorong
• Medan
• Dst

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

Hubungi SAINSTARA sekarang melalui WhatsApp untuk informasi lebih lanjut dan pendaftaran Program Bimbingan Teknis. Tingkatkan kompetensi Anda bersama konsultan profesional terpercaya!

Klik tombol WhatsApp di bawah ini untuk mendapatkan informasi lengkap dan penawaran khusus.

• SYAHRUL : 0812 3459 6457